Система менеджмента качества в библиотеке

Политика ГБУК НСО НОЮБ в области качества Скачать (PDF, 107 KB)

Стандарт организации СТО 00097790-001-2012 "Услуга по информационно-библиотечному обслуживанию пользователей" Скачать (PDF, 191 KB)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ министерства культуры Новосибирской области предоставления государственной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных Скачать (PDF, 247 KB)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ министерства культуры Новосибирской области предоставления государственной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах Скачать (PDF, 173 KB)

Кодекс профессиональной этики Скачать (PDF, 147 KB)

Положение о мониторинге качества деятельности ГБУК НСО НОЮБ Скачать (PDF, 5.84 MB)

Инструкция о порядке организации работы с обращениями граждан Скачать (PDF, 5.99 MB)